Software Developer, Developer Support /Développeur de logiciels, Développeur support

Role description

The opportunity

Are you ready to tackle ambitious problems? Unity Premium Support is the bridge between our customers and our development teams! Our customers demand highly qualified engineers to keep their projects on track, and they present us with a wide variety of problems which require agile thinking and working skills.

In return, we are constantly learning about the latest features of Unity, and get to help nurture some of the most exciting games in development today! We are looking for an experienced game developer (with Unity or other engines) to join our team in Montreal. This is a permanent position based in the Montreal office. Travel is not required but opportunities may be available to attend conferences and visit customers.

What you’ll be doing
  • Provide timely and accurate technical support and solutions for games developers working with Unity on the Nintendo Switch, PlayStation 4, PlayStation 5, Xbox One and Xbox Series X|S platforms
  • Tackle customer problems by collaborating with customers and coworkers via online ticketing or any other appropriate medium
  • Proactively maintain excellent relations between the technical support team and other departments within Unity
  • Contribute to the Unity documentation and other resource materials
What we’re looking for
  • Excellent troubleshooting and problem-solving skills
  • Proficiency with either C# and C++
  • Ability to learn new skills and areas of Unity
  • Excellent English communication skills. Additional languages a bonus
  • Experience deploying, debugging and profiling games on Nintendo Switch, PlayStation or Xbox platforms
You might also have
  • Experience developing games, apps or simulations with Unity
  • Game development experience, in a commercial production environment
  • Knowledge of SCM software (Git, SVN, Mercurial, P4) and available external hosting platforms

Life at Unity

Unity is the world’s leading platform for creating and operating real-time 3D (RT3D) content. Creators, ranging from game developers to artists, architects, automotive designers, filmmakers, and others, use Unity to make their imaginations come to life. Unity’s platform provides a comprehensive set of software solutions to create, run and monetize interactive, real-time 2D and 3D content for mobile phones, tablets, PCs, consoles, and augmented and virtual reality devices.

The company’s 1,400+ person research and development team keeps Unity at the forefront of development by working alongside partners to ensure optimized support for the latest releases and platforms. Apps developed by Unity creators were downloaded more than three billion times per month in 2019 on more than two billion unique devices. For more information, please visit www.unity.com.

Unity is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive, innovative environment with the best employees. Therefore, we provide employment opportunities without regard to age, race, color, ancestry, national origin, religion, disability, sex, gender identity or expression, sexual orientation, or any other protected status in accordance with applicable law. If there are preparations we can make to help ensure you have a comfortable and positive interview experience, please let us know.

Headhunters and recruitment agencies may not submit resumes/CVs through this website or directly to managers. Unity does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Unity will not pay fees to any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Unity.

 

L'opportunité

Êtes-vous prêt à vous attaquer à des problèmes ambitieux? Le support premium de Unity constitue le pont entre nos clients et nos équipes de développement! Nos clients exigent des ingénieurs hautement qualifiés pour s’assurer que leurs projets se déroulent bien, et ils nous présentent une grande variété de problèmes qui nécessitent une réflexion et des compétences de travail agiles.

En retour, nous approfondissons constamment notre connaissance des dernières fonctionnalités de Unity, et nous avons l’occasion de contribuer à l’élaboration de certains des jeux vidéo les plus passionnants en cours de développement à l’heure actuelle! Nous sommes à la recherche d’un développeur de jeux expérimenté (avec Unity ou d’autres moteurs) qui se joindra à notre équipe à Montréal. Il s’agit d’un poste permanent situé dans nos bureaux de Montréal. Aucun déplacement n’est requis, mais des occasions de participer à des conférences et de rencontrer la clientèle peuvent être offertes. 

Ce que vous allez faire

  • Fournir un soutien technique et des solutions précises et rapides aux développeurs de jeux travaillant avec Unity sur les plateformes Nintendo Switch, PlayStation 4, PlayStation 5, Xbox One et Xbox Series X|S
  • Résoudre les problèmes des clients en collaborant avec eux et les collègues en utilisant le système de tickets d’assistance ou tout autre moyen de communication approprié
  • Maintenir de manière proactive d’excellentes relations entre l’équipe de soutien technique et les autres services de Unity
  • Contribuer à la documentation de Unity et à d’autres ressources

Ce que nous recherchons

  • Excellentes compétences en dépannage et en résolution de problèmes
  • Maîtrise du développement en C# ou C++
  • Capacité à acquérir de nouvelles compétences et à découvrir de nouveaux domaines de Unity
  • Excellentes compétences de communication en anglais. La maîtrise d’autres langues est un atout
  • Expérience en déploiement, débogage et profilage de jeux vidéo sur les plateformes Nintendo Switch, PlayStation ou Xbox

Vous avez peut-être également

  • Expérience dans le développement de jeux vidéo, d’applications ou de simulations avec Unity
  • Expérience en conception de jeux vidéo, dans un environnement de production commerciale
  • Connaissance d’un logiciel de gestion de configuration logicielle (Git, SVN, Mercurial, P4) et de plateformes externes d’hébergement disponibles

La vie chez Unity

Unity est la plateforme la plus utilisée au monde pour la création et l'exécution interactive de contenu 3D en temps réel (RT3D). Des créateurs, notamment des développeurs de jeux vidéo, des artistes, architectes, concepteurs automobiles et cinéastes, utilisent Unity pour donner vie à ce qu'ils ont imaginé. La plateforme de Unity offre un ensemble complet de solutions logicielles pour créer, exécuter et monétiser du contenu interactif 2D et 3D en temps réel pour les téléphones mobiles, les tablettes, les ordinateurs, les consoles et les appareils de réalité augmentée et de réalité virtuelle.

Notre équipe de plus de 1400 personnes assignées à la recherche et au développement fait en sorte que Unity soit à l'avant-garde du développement et assure un soutien optimal pour les plus récentes technologies et plateformes. Les applications développées par les créateurs au sein de Unity ont été téléchargées plus de trois milliards de fois par mois en 2019, sur plus de deux milliards d'appareils uniques. Pour en savoir davantage, visitez le site www.unity.com.

Unity est un employeur axé sur l'égalité des chances qui s'engage à favoriser un environnement inclusif et innovateur avec les meilleurs employés. Par conséquent, nous fournissons des opportunités d'emploi sans tenir compte de l'âge, la race, la couleur, l'ascendance, l'origine nationale, la religion, le handicap, le sexe, l'identité sexuelle ou l'expression, l'orientation sexuelle ou tout autre statut protégé. S'il y a des préparatifs que nous pouvons faire pour vous aider à avoir une expérience d'entrevue confortable et positive, veuillez-nous le faire savoir.

Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne peuvent pas soumettre résumes/CV par ce site Web ou directement aux superviseurs. Unity n’accepte pas des chasseurs de têtes non sollicités et des résumés (CV) d’agence. Unity ne payera pas d’honoraires à aucune agence tierce ou entreprise qui n’a pas signé d’ententes avec Unity.

#LI-SR1#SEN

Unity is looking to hire a Software Developer, Developer Support /Développeur de logiciels, Développeur support at their Montreal, QC, Canada location. Job contains the tags VR, Temp, English, Unity, C++ and C#.
Job discovered on 4/6/2021